الأحقية في الإرجاع:

يوضح ما يلي شروط الإرجاع، يرجى اتباع هذه الإرشادات للتأكد من أن طلبك مستحق للإرجاع:

• يجب أن تكون العناصر المرتجعة مغلقة.
• يجب أن يتم إرجاع العناصر المرتجعة في حالة ممتازة، مع عبوة المنتج الأصلية وجميع العلامات المرفقة.
• يجب ألا تظهر على العناصر المرتجعة أي علامات مرئية للتآكل أو الاستخدام، و
• لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، فإن العناصر التالية غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للاستبدال:
  • ملابس السباحة
  • الملابس الداخلية
  • الملابس الداخلية النسائية
  • الجوارب
  • جميع أنواع الملابس الداخلية
• لا يمكن استبدال أو استرداد الألعاب (البرامج) وبطاقات الاشتراك وبطاقات الهدايا والمنتجات الرقمية. لا يمكن استبدال أو استرداد الرموز والبطاقات الرقمية (أي تيونز – إكس بوكس – بلاي ستيشن – سبوتيفاي وما إلى ذلك.. بطاقات الهدايا)، بمجرد طلبها.
• المنتجات المصنفة كمواد خطرة أو تستخدم سوائل أو غازات قابلة للاشتعال.

بالنسبة للمنتجات المجددة، يجب عليك إرجاع المنتج خلال سبعة (7) أيام من استلام الشحنة.

يرجى ملاحظة أننا لن نقبل إرجاع أي منتج تالف أو معيب أو مختلف بشكل كبير عما تم شراؤه.

استرداد أموالك:

أ- بالنسبة للمنتجات التي تم تسليمها، سنرد إليك مبلغ المنتج (باستثناء المبلغ المدفوع مقابل رسوم الشحن الأصلية) بالكامل بالإضافة إلى تكلفة الإرجاع في حالة:

• i- إذا كانت المنتجات معيبة أو لا تتطابق مع الوصف الموجود على موقعنا، أو
• if you reason for return is due to an error on our side, such as an error in pricing or description, a delay in delivery etc.

ii- إذا كان سبب الإرجاع يرجع إلى خطأ من جانبنا، مثل خطأ في التسعير أو الوصف، أو تأخير في التسليم وما إلى ذلك. في جميع الظروف الأخرى، سنرد مبلغ المنتج (باستثناء المبلغ المدفوع مقابل رسوم الشحن الأصلية) ويمكنك دفع تكاليف شحن الإرجاع.

إجراءات الاسترداد:

سنصدر لك استردادًا بناءً على الطريقة التي استخدمتها للدفع، على النحو التالي:

1- الجدول الزمني للاسترداد: سيتم البدء في رد أموالك بمجرد استلام منتجك مرة أخرى في مركز تلبية طلبات العملاء لدينا وفحصه من قبل فريقنا، وستستلم المبلغ المسترد النهائي على النحو التالي:

• إذا دفعت نقدًا عند التسليم، فسنقوم بإصدار استرداد إلى محفظتك.
• إذا كان الاسترداد على بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك، في غضون ثلاثين (7) يومًا من اليوم الذي نستلم فيه المنتج مرة أخرى في مركز تلبية طلبات العملاء لدينا.
• إذا قمت بإلغاء طلبك قبل الشحن، فسيتم إرجاع المبلغ المسترد تلقائيًا إليك.

سياسة الضمان:

• تساعدك سياسة الضمان على البقاء محميًا في حالة وجود عيوب في المواد والتصميم والصناعة بعد شراء المنتج.
• باستثناء منتجات آبل (ضمان الملحقات: سنة واحدة)، تخضع ملحقات الأجهزة الإلكترونية الأخرى لضمان لمدة ستة (6) أشهر تبدأ من تاريخ التسليم. يبدأ ضمان المنتج من تاريخ تسليم المنتج.
• سيتم تسجيل العنوان المقدم أثناء طلب المطالبة بالضمان كعنوان استلام وتسليم للعنصر المطالب به. لا يمكن تعديل هذا الأمر.
• سيتم تنفيذ إصلاحات الضمان من قبل مراكز الخدمة المعتمدة. في الحالات التي يتم فيها شراء المنتجات من خلال بائع غيرنا، سيتم تطبيق شروط ضمان البائع المعني.
• مطلوب الفاتورة الأصلية للتحقق من الرقم التسلسلي والتحقق من صحة فترة الضمان للاستفادة من خدمات الضمان.
• عند المساعدة اللوجستية، تكون فترة الإصلاح داخل الضمن خمسة وعشرون (25) يوم عمل للوحدات المغطاة بالضمان من تاريخ اختيار المنتج حتى الشحن.
• لا يتم تغطية جميع المنتجات بالضمان، تحقق دائمًا من قائمة المنتجات لمعرفة ما إذا كانت تشمل مزايا الضمان.
• لا يوفر الإصلاح أو الاستبدال بموجب شروط هذا الضمان الحق في تمديد أو تجديد فترة الضمان. شروط الضمان تتوافق مع الشركة المصنعة لجهازك.
• إذا لم يكن من الممكن إصلاح العنصر الخاص بك ولكنه لا يزال تحت ضمان الشركة المصنعة، فسنقوم بإصدار بديل (من نفس البائع) أو، إذا لم يكن البديل متاحًا، فسيتم رد المبلغ إليك بالكامل.
• يتعين على العميل التأكد من تعبئة المنتج في علبته الأصلية أو تغليفه بشكل آمن لتجنب أي ضرر أثناء النقل. إذا لم يتم التغليف بشكل آمن مما يؤدي إلى حدوث ضرر، فلن تكون شركة جيت آت مسؤولة عن ذلك وسيتم إرجاع المنتج المطالب به إلى العميل دون صيانته.

القانون الحاكم والاختصاص القضائي:

يتعين أن تخضع الشروط والأحكام الماثلة وأن يتم تفسيرها وتنفيذها من جميع النواحي وفقًا لقوانين دولة قطر. أنت توافق بشكل لا رجعة فيه على الاختصاص الحصري لمحاكم دولة قطر، فيما يتعلق بأي إجراء لإنفاذ أحكام الشروط والأحكام الماثلة، لاسترداد الأضرار أو غيرها من التعويضات عن الإخلال أو التقصير بموجب الشروط والأحكام الماثلة، أو الناشئة بخلاف ذلك بموجب أو بسبب الشروط والأحكام الماثلة.